Política de Privacidad y Cookies

1. Responsable del tratamiento
2. Datos que recogemos
3. Finalidades
4. Base legal
5. Tiempo de conservación
6. Transferencias y destinatarios
7. Consecuencias de entregar o no sus datos
8. Sus derechos y cómo ejercerlos
9. Reclamos
10. Cookies
11. Seguridad y cambios

1. Responsable del tratamiento

Sus datos se guardan en la base de contactos y conversaciones de clientes de GRUPO SUÁREZ, administrada por la empresa.

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos que usted nos entrega directamente en los formularios o por WhatsApp:

• Nombre.
• Número de teléfono.
• Ciudad o sector del predio o de la propiedad.
• Servicio que le interesa y la descripción de su proyecto.
• En el sitio inmobiliario: tipo de propiedad que busca o vende y presupuesto aproximado.

No solicitamos datos sensibles (salud, religión, origen étnico, etc.). Le pedimos no incluirlos en sus mensajes. Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.

Si usted acepta las cookies de análisis, también se recogen datos técnicos de navegación (ver sección 10).

3. Finalidades del tratamiento

• Responder su consulta y enviarle una cotización.
• Coordinar visitas técnicas y dar seguimiento al servicio contratado.
• En servicios inmobiliarios: ofrecerle propiedades acordes a lo que busca o gestionar la venta de su propiedad.
• Con cookies de análisis aceptadas: contar visitas y medir la velocidad del sitio para mejorarlo.

Otras finalidades: no usamos sus datos para fines distintos de los indicados. Si en el futuro quisiéramos enviarle información comercial, le pediremos un consentimiento separado.

Tipos de tratamiento: recolección, registro, consulta, conservación y, cuando usted lo pida, eliminación.

Decisiones automatizadas: no tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles con sus datos.

4. Base legal

Tratamos sus datos con base en su consentimiento, que usted otorga al marcar la casilla del formulario, y, cuando contrata un servicio, en la ejecución de medidas precontractuales y del contrato. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@gruposuarezec.com, sin efecto retroactivo.

5. Tiempo de conservación

Conservamos los datos de consultas que no terminaron en un servicio por un máximo de 2 años desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y luego el tiempo que exijan las obligaciones legales, tributarias y de responsabilidad técnica de la obra. Después se eliminan.

6. Transferencias y destinatarios

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Para prestar el servicio usamos estos proveedores:

Proveedor	Para qué	Ubicación
WhatsApp (Meta Platforms)	Los formularios abren WhatsApp con su mensaje; la conversación se guarda en esa plataforma.	Transferencia internacional (Estados Unidos y otros), bajo las garantías de Meta.
Google Analytics (Google LLC)	Estadísticas de visitas y velocidad, solo si acepta las cookies de análisis.	Transferencia internacional (Estados Unidos), con IP anonimizada.
Proveedor de hosting y correo	Alojar este sitio y el correo institucional.	[completar]

También podemos comunicar datos a municipios u otras entidades públicas cuando sea necesario para un trámite que usted nos encargó, con su conocimiento.

7. Consecuencias de entregar o no sus datos

Entregar sus datos es voluntario. Si no los entrega o no acepta esta política, no podremos responder su consulta por el formulario; puede llamarnos directamente. Si los datos son erróneos o inexactos, es posible que no podamos contactarle o que la cotización no corresponda a su caso.

8. Sus derechos y cómo ejercerlos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: pedir que borremos sus datos.
• Oposición: pedir que dejemos de tratarlos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Suspensión o limitación del tratamiento.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento.

Cómo ejercerlos: escriba a info@gruposuarezec.com con el asunto "Datos personales", indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y una copia de su cédula para verificar su identidad. Le responderemos dentro del plazo que establece la ley, sin costo.

9. Reclamos

Puede presentar un reclamo primero ante GRUPO SUÁREZ en el correo indicado. Si no está conforme con la respuesta, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, autoridad de control en la materia.

10. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda al visitar un sitio. Usamos dos tipos:

Cookie	Tipo	Para qué	Duración
gs_cookies	Necesaria	Recordar si usted aceptó o rechazó las cookies de análisis.	6 meses
_ga, _ga_*	Análisis (Google Analytics), solo con su permiso	Contar visitas, páginas vistas, origen de las visitas y velocidad de carga.	Hasta 2 años

Las cookies de análisis no se activan hasta que usted pulsa "Aceptar todas". Puede cambiar su decisión cuando quiera en Configurar cookies, o borrarlas desde la configuración de su navegador.

11. Seguridad y cambios a esta política

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: sitio con conexión cifrada (HTTPS), acceso limitado al personal que atiende su solicitud y eliminación al terminar el plazo de conservación.

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página.